Como o Google escolhe quem aparece no mapa

Faz o teste: pesquisa no Google o que você vende e o nome da sua cidade. Antes de qualquer site, aparece um mapa com três empresas. É ali que vai a maior parte das ligações, das rotas e das mensagens.

Quem fica nessas três não é necessariamente o melhor da cidade. É quem o Google entende melhor. E o próprio Google explica como decide.

Os três critérios

1. Combina com a busca. O Google precisa entender o que você vende. Isso vem da categoria do perfil, da lista de serviços e da descrição. Uma clínica cadastrada como “salão de beleza” perde a busca “clínica de estética”, por melhor que seja.

2. Está perto. A distância entre quem pesquisa e a empresa. Esse você não controla. Mas quem atende na casa do cliente pode configurar a área de atendimento, em vez de depender só do endereço.

3. É conhecido. O Google olha quanto a empresa aparece e é bem falada: número de avaliações, nota, se você responde, fotos, e se outros sites falam de você. A página de ajuda do Google diz com todas as letras que avaliação conta.

Dois dos três dependem só de cuidar do perfil.

O erro mais comum

Criar o perfil um dia, colocar o endereço e nunca mais abrir. Horário de feriado errado, foto de cinco anos atrás, elogio sem resposta. Pro Google, perfil parado parece empresa parada.

5 coisas pra conferir hoje

1. A categoria principal diz exatamente o que você vende?
2. O horário, inclusive de feriado e fim de ano, está certo?
3. Tem foto dos últimos três meses?
4. Todas as avaliações têm resposta, inclusive os elogios?
5. O link de agendamento ou de WhatsApp leva pro lugar certo? Clica nele do celular e confere.

Errou duas ou mais, o seu concorrente está levando ligação que podia ser sua.